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O cross-channel tem se tornado cada vez mais presente nas estratégias de comunicação. Oriunda do inglês, a expressão significa, em tradução livre, algo como misturar canais. Basicamente, essa estratégia prega o planejamento de campanhas pensando em todos os canais de contato entre a empresa e o cliente. Conduzir uma estratégia omnichannel significa, além de ser multicanal, pensar nos diferentes […]
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Atualmente, a busca por produtos e serviços é predominantemente feita online. A crescente adesão do brasileiro às ferramentas digitais faz com que, cada vez mais, as empresas tenham que demarcar território nesse ciberespaço.  Se o seu negócio é uma loja física, por exemplo, é muito importante que seus dados estejam corretos e atualizados nos canais e páginas […]
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Você provavelmente já ouviu falar em tecnologias de geolocalização. Elas são grandes aliadas das empresas na hora de aprender mais sobre seus clientes, avaliar a expansão para novos mercados e também são úteis no desenvolvimento de tecnologias para prevenção e combate ao crime. Com tanto potencial, é compreensível que o mercado esteja pulsando para compreender melhor como […]
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Inteligência Geográfica é o campo de estudo que leva em consideração a observação de características, atividades e eventos e como estão espacialmente distribuídos. Por isso, tem potencial de transformar a maneira como uma empresa faz negócios e, nas últimas décadas, vem sendo usada tanto por startups quanto por indústrias já estabelecidas na obtenção de melhores resultados. A […]
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Desenvolver uma interface inteligente (software, aplicativo, site e outros) vai além do conhecimento de programação. É preciso usar padrões que permitam que essas aplicações interajam com uma série de outros sistemas e apps. Quem faz isso é a Application Programming Interface (API) ou Interface de Programação de Aplicativos. Até quem não faz ideia do que […]
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Uma das tecnologias mais úteis para instituições financeiras atualmente é a geolocalização. Com ela, é possível, por exemplo, enviar ofertas, informar a localização de agências, oferecer descontos, personalizar o atendimento e ainda cuidar da segurança atuando contra fraudes. A inovação é útil, ainda, quando aliada à tecnologia Near Field Communication (NFC), que permite pagamentos pelo próprio […]
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Novas tecnologias surgem todos os dias e, com elas, cada vez mais inovação. Um dos segmentos que mais tem usado as novidades é o financeiro. O combate a fraudes já está acolhendo conceitos de geolocalização, inteligência artificial, aprendizado de máquina, internet das coisas — Internet of Things (IoT) — e big data. Com elas, é […]
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As estratégias de vendas on-line e off-line devem caminhar juntas e, nessa perspectiva, a internet pode aumentar o número de visitas às lojas físicas. Já se sabe que cerca de 82% dos consumidores pesquisam, geralmente no celular, antes de realizarem uma compra. Por outro lado, dentro da loja física, os compradores buscam no Google ou em aplicativos […]
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