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Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs, podem ser considerados como uma ferramenta de gestão, que auxilia o gestor na avaliação dos resultados de seus processos. Por meio deles, é possível realizar um comparativo entre o real x planejado, além de analisar se os recursos e esforços empregados em uma atividade são suficientes para […]
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As estratégias de vendas on-line e off-line devem caminhar juntas e, nessa perspectiva, a internet pode aumentar o número de visitas às lojas físicas. Já se sabe que cerca de 82% dos consumidores pesquisam, geralmente no celular, antes de realizarem uma compra. Por outro lado, dentro da loja física, os compradores buscam no Google ou em aplicativos […]
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O avanço da tecnologia permitiu que um recurso em especial começasse a ser utilizado pelos negócios: a geolocalização. Utilizando informações sobre a localização do cliente, as empresas conseguem fazer um melhor planejamento logístico e de impacto ao consumidor. Esse recurso, inclusive, pode ser utilizado para identificar novos clientes de uma maneira em geral. Utilizado da maneira […]
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Você provavelmente já ouviu falar sobre o cliente omnichannel, que tem, como uma das suas características, um perfil dinâmico e conectado. Nos últimos anos, o conceito tem se popularizado, já que, com a tecnologia cada vez mais avançada, além dos canais tradicionais, como telefone e lojas físicas, os clientes podem se conectar às empresas por […]
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O que seria de nós sem a tecnologia? Ela já está presente em todos os aspectos da vida contemporânea, inclusive facilitando e garantindo segurança a uma série de rotinas profissionais, como a logística, por exemplo. Nessa área, os sistemas de informação geográfica — ou SIGs — otimizam tempo e serviço, já que fornecem a precisão de determinados […]
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Não é difícil entender o que é geomarketing. Basicamente, estamos nos referindo à possibilidade de tornar as estratégias de marketing mais eficientes, a partir do uso de dados relacionados à localização dos clientes. No dia a dia, trata-se então de ter mais efetividade nas ações, otimizando os recursos empregados na atração e na manutenção da base […]
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Depois de atrair e conquistar clientes, uma nova jornada começa: a de superar as expectativas na primeira compra e manter o grau de satisfação nas próximas. Com isso, a logística para e-commerce passa a figurar uma estratégia fundamental. Mas você sabe o que deve considerar nessa estratégia? Sabe se está fazendo tudo direito? Não se […]
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Gerir uma empresa é tarefa árdua e que requer atenção. Antes de qualquer atitude ser tomada, é importante saber onde seu empreendimento deve se localizar. A escolha de um local errado para trabalhar, pode colocar um diretor empresarial em maus lençóis, já que diversos fatores influenciam em sua obtenção de resultados. Leia o post de hoje e […]
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A logística conseguiu ultrapassar o nível operacional, se estendendo à gestão estratégica dos negócios. Afinal, diante dos desafios do mercado, é preciso buscar soluções inovadoras e novas formas de gerenciar os processos logísticos. Um ótimo exemplo é a logística integrada, que consiste em uma nova abordagem das operações logísticas. Sua utilização pode proporcionar um grande […]
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Não é difícil entender a importância da Inteligência Competitiva (IC) no atual ambiente mercadológico. A concorrência torna-se cada dia mais acirrada e não é fácil diferenciar produtos e serviços apenas com base em seus atributos racionais Nesse contexto, para conseguir se destacar, as empresas precisam buscar mais conhecimentos, reunir informações que ajudem a equipe a […]
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